Q. 冷凍商品はどのように届きますか？
冷凍カレーうどんなどの冷凍商品は、ヤマト運輸のクール宅急便（冷凍）でお届けします。商品到着後は、すみやかに冷凍庫で保管してください。
Q. お出汁パックも冷凍便で届きますか？
お出汁パックなどの常温商品は、通常は常温配送でお届けします。冷凍商品と一緒にご注文いただいた場合は、商品の組み合わせにより配送方法が異なる場合があります。
Q. 送料はいくらですか？
送料は配送地域やご注文内容によって異なります。配送先をご入力いただくと、ご購入手続きの画面で送料をご確認いただけます。
Q. お届け日時は指定できますか？
日時指定が可能な場合は、ご注文時にご指定いただけます。天候・交通事情・繁忙期などにより、ご希望に添えない場合があります。
Q. 注文後にキャンセルできますか？
発送準備前であればキャンセルをお受けできる場合があります。できるだけ早めにお問い合わせください。発送準備開始後および発送後のキャンセルはお受けできません。
Q. 返品・交換はできますか？
食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。商品に破損・品質上の問題がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合はお問い合わせください。
Q. 商品について分からないことがあります。
「お問い合わせ」ページよりお気軽にご連絡ください。