返金ポリシー

当店では食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・返金は原則としてお受けしておりません。

ただし、商品に不良があった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合、または配送時の破損・著しい解凍など商品状態に問題があった場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせください。

状況を確認のうえ、交換または返金等の対応をさせていただきます。その際の送料は当店が負担いたします。

商品に問題がございましたら、商品の状態が確認できる写真を添えてご連絡いただけますと、スムーズに対応できます。

なお、長期不在、受取拒否、お届け先住所の入力間違いなど、お客様のご都合により商品をお受け取りいただけなかった場合については、返品・返金をお受けできない場合がございます。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせページよりご連絡ください。