返品・キャンセルについて
Chefs Claireをご利用いただき、ありがとうございます。
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ご注文の際は、商品・数量・お届け先などをよくご確認ください。
■ ご注文のキャンセルについて
発送準備前のご注文については、キャンセルをお受けできる場合がございます。
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めに「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
なお、発送準備開始後および発送後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
■ 返品・交換について
食品という商品の性質上、以下のようなお客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
・ご注文間違い
・お客様のお好みに合わない場合
・長期不在や受取拒否など、お客様のご都合により商品をお受け取りいただけなかった場合
■ 商品に不備があった場合
お届けした商品に破損・品質上の問題・ご注文内容と異なる商品が届いたなどの不備がございましたら、当店にて確認のうえ、交換または返金等の対応をさせていただきます。
商品到着後、できるだけ早めに「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
商品の状態を確認するため、商品や梱包状態のお写真をお願いする場合がございます。
■ 冷凍商品の取り扱いについて
冷凍商品は、到着後すみやかに冷凍庫で保管してください。
お客様による保管方法やお取り扱いに起因する商品の劣化・品質変化については、返品・交換の対象外となる場合がございます。
■ 返品・交換にかかる送料について
当店の不備による返品・交換が必要となった場合の送料は、当店が負担いたします。
ご不明な点がございましたら、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。